Dasar bayaran balik

Kami mempunyai dasar pemulangan 30 hari, yang bermakna anda mempunyai 30 hari selepas tarikh penghantaran untuk meminta pemulangan. Kami mahu anda benar-benar berpuas hati dengan pembelian anda, dan kami akan melakukan semua yang kami boleh untuk menyelesaikan sebarang isu yang mungkin anda alami dengan pesanan anda. Pasukan kami mengkaji semua permintaan pemulangan secara individu dan kami bertujuan untuk memproses setiap kes dengan adil dan cekap.

Untuk layak mendapat pemulangan, item anda mesti dalam keadaan yang sama seperti yang anda terima, tidak dibuka dan tidak digunakan, dengan meterai asal masih utuh, dan dalam pembungkusan asalnya. Anda juga akan memerlukan resit atau bukti pembelian. Kami berhak menilai keadaan sebarang item yang dipulangkan sebelum meluluskan bayaran balik, dan item yang tidak memenuhi syarat ini mungkin dipulangkan kepada pelanggan atau tertakluk kepada bayaran balik separa mengikut budi bicara kami. Tingkap pemulangan 30 hari dimulai dari tarikh penghantaran seperti yang disahkan oleh penyedia penghantaran kami, bukan tarikh penghantaran. Jika penghantaran ditangguhkan kerana keadaan di luar kawalan kami, tingkap pemulangan tidak dilanjutkan. Untuk mengelakkan keraguan, dasar pemulangan 30 hari hanya terpakai kepada pesanan harga penuh yang dibuat di luar sebarang tawaran promosi atau percubaan. Pesanan yang dibuat di bawah tawaran 80%-OFF, percubaan berdiskaun, atau sebarang tawaran promosi lain ditadbir semata-mata oleh syarat yang ditetapkan di bawah dan tidak layak di bawah dasar pemulangan standard.

Untuk memulakan pemulangan, anda boleh menghubungi kami di website@spartanbeardco.com

Sila ambil perhatian bahawa pemulangan perlu dihantar ke alamat berikut: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA

Jika pemulangan anda diterima, kami akan menghantar anda label penghantaran kembali, serta arahan tentang cara dan tempat menghantar pakej anda. Item yang dihantar kembali kepada kami tanpa terlebih dahulu meminta pemulangan tidak akan diterima. Kami dengan kuat mengesyorkan untuk mengekalkan bukti pengeposan untuk sebarang item yang dihantar kepada kami, kerana kami tidak dapat menerima tanggungjawab untuk item yang hilang atau rosak semasa transit semasa proses pemulangan.

Anda sentiasa boleh menghubungi kami untuk sebarang pertanyaan pemulangan di website@spartanbeardco.com. Kami bertujuan untuk merespons semua pertanyaan dalam 2 hari perniagaan.

2. Kerosakan dan isu
Sila periksa pesanan anda apabila diterima dan hubungi kami dengan segera jika item cacat, rosak, atau jika anda menerima item yang salah, supaya kami dapat menilai isu dan memperbaikinya. Kami meminta anda memberikan bukti fotografi bagi sebarang kerosakan atau kecacatan jika boleh, kerana ini membolehkan kami menyelesaikan perkara dengan lebih cekap. Kegagalan untuk memberitahu kami dalam masa yang munasabah selepas menerima item yang rosak atau salah mungkin mempengaruhi kelayakan anda untuk penggantian atau bayaran balik. [2.2] Kami tidak bertanggungjawab atas ketidakpenghantaran di mana pelanggan telah memberikan alamat penghantaran yang tidak tepat atau tidak lengkap. [2.3] Di mana penghantaran yang dijejaki mengesahkan penghantaran yang berjaya ke alamat yang disediakan pada checkout, pesanan dianggap dipenuhi dan tiada bayaran balik atau penggantian akan dikeluarkan atas alasan ketidakterimaan. [2.4] Kami tidak bertanggungjawab atas perubahan fikiran selepas penghantaran.

3. United Kingdom dan European Union hak pembatalan 14 hari
Tanpa mengira perkara di atas, apabila barangan sedang dihantar ke United Kingdom (di bawah Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013) atau ke European Union, anda mempunyai hak untuk membatalkan pesanan anda dalam 14 hari, atas sebarang sebab dan tanpa justifikasi. Item anda mesti dalam keadaan yang sama seperti yang anda terima, tidak dibuka dan tidak digunakan, dengan meterai asal masih utuh, dan dalam pembungkusan asalnya. Anda juga akan memerlukan resit atau bukti pembelian. [3.2] Seperti yang dibenarkan di bawah Peraturan di atas dan perundangan perlindungan pengguna EU yang berkaitan, hak ini tidak terpakai kepada barangan yang dimeteraikan yang tidak sesuai untuk dikembalikan atas sebab kesihatan atau kebersihan di mana barangan tersebut telah dibuka selepas penghantaran; semua produk kosmetik yang disediakan oleh kami termasuk dalam pengecualian ini, dan hak untuk membatalkan hilang apabila meterai asal dipecahkan. [3.3] Apabila hak pembatalan terpakai, ia tidak meluas kepada caj langganan yang diambil selepas tingkap 14 hari awal telah berlalu, dan pelanggan tetap terikat oleh syarat langganan berkenaan semua caj berikutnya.

4. Bayaran balik
Kami akan memberitahu anda setelah kami menerima dan memeriksa pemulangan anda, dan beritahu kami jika bayaran balik telah diluluskan atau tidak. Jika diluluskan, anda akan dikembalikan secara automatik kepada kaedah pembayaran asal anda dalam 10 hari perniagaan. Sila ingat bahawa ia boleh mengambil beberapa waktu untuk bank atau syarikat kad kredit anda memproses dan menyiarkan bayaran balik. [4.2] Jika lebih daripada 15 hari perniagaan telah berlalu sejak kami meluluskan pemulangan anda, sila hubungi kami di website@spartanbeardco.com. [4.3] Kami berhak mengeluarkan bayaran balik dalam bentuk kredit kedai mengikut budi bicara kami di mana bayaran balik tunai tidak diperlukan oleh undang-undang. [4.4] Bayaran balik hanya tersedia pada pesanan harga penuh yang layak seperti yang ditentukan dalam syarat ini. [4.5] Tiada bayaran balik akan dikeluarkan berkenaan sebarang pesanan percubaan, caj langganan berasal percubaan, atau sebarang caj yang termasuk dalam tempoh komitmen minimum pelan langganan.

[4.6] Kami tidak menawarkan pertukaran pada sebarang pesanan. Semua penjualan adalah muktamad tertakluk kepada kriteria kelayakan pemulangan yang ditetapkan dalam syarat ini. [4.7] Pelanggan langganan aktif boleh meminta tukar produk pada bila-bila masa dengan menghubungi kami di website@spartanbeardco.com. Tukar produk tidak menetapkan semula, menghentikan, atau sebaliknya mempengaruhi kitaran pengebilan sedia ada atau tempoh komitmen minimum dan tidak merupakan pembatalan. Pelanggan tetap bertanggungjawab atas semua caj yang disebabkan di bawah perjanjian langganan tanpa mengira sama ada tukar produk telah diminta atau dipenuhi.

[4.8] Apabila pelanggan memegang langganan aktif, kami berhak melaraskan tarikh pembaruan berjadual sebanyak sehingga 7 hari sebelum atau selepas tarikh pembaruan yang dinyatakan. Pelarasan sedemikian mungkin berlaku disebabkan oleh keperluan pemprosesan pembayaran, cuti awam, penyelenggaraan sistem, atau sebab operasi lain. [4.9] Pelanggan tetap bertanggungjawab untuk memastikan kaedah pembayaran mereka sah dan cukup dibiayai sepanjang tempoh langganan mereka. Kami tidak menerima liabiliti untuk kos akibat, caj bank, atau kerugian lain yang timbul daripada pembayaran yang gagal disebabkan oleh dana yang tidak mencukupi atau kaedah pembayaran yang telah tamat. [4.10] Pelan langganan ditawarkan sebagai kemudahan dan kami berhak mengubah, menggantung, atau menghentikan sebarang pelan langganan pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah. Penggunaan berterusan langganan berikutan mana-mana pengubahan sedemikian merupakan penerimaan syarat yang disemak. Kami tidak akan bertanggungjawab kepada anda atau mana-mana pihak ketiga untuk sebarang pengubahan, penggantungan, atau penghentian perkhidmatan langganan.

[4.11] Dari semasa ke semasa, tawaran promosi termasuk tempoh percubaan percuma atau berdiskaun mungkin disediakan mengikut budi bicara kami. [4.12] Apabila tawaran percubaan diterima, pelanggan mengakui bahawa percubaan merupakan insentif promosi dan bukan pembelian standard, dan bahawa penerimaan tawaran percubaan merupakan persetujuan nyata dan termaklumi kepada syarat langganan penuh yang didedahkan pada titik pembelian. [4.13] Apabila syarat langganan telah didedahkan dengan jelas pada titik pembelian, kegagalan pelanggan untuk membaca atau mengekalkan syarat tersebut tidak dalam dirinya sendiri merupakan alasan untuk bayaran balik. [4.14] Percubaan promosi disediakan atas dasar bahawa pelanggan berhasrat untuk menilai produk untuk penggunaan berterusan. [4.15] Kos penghantaran dan pengendalian yang berkaitan dengan sebarang pesanan percubaan tidak boleh dikembalikan, kecuali apabila bayaran balik kos penghantaran diperlukan oleh undang-undang. Kos penghantaran mewakili perkhidmatan pihak ketiga yang dipenuhi dan dikecualikan daripada sebarang kelayakan bayaran balik pada sepenuhnya yang dibenarkan. [4.16] Sebarang produk percubaan yang mempunyai pengesahan penghantaran atau penghantaran telah dikeluarkan dianggap dipenuhi dan tidak layak untuk pemulangan, bayaran balik, atau pembatalan tanpa mengira sama ada item telah dibuka, digunakan, atau diterima oleh pelanggan. [4.17] Pesanan percubaan tidak dilindungi oleh dasar pemulangan 30 hari standard kami dalam sebarang keadaan.

[4.18] Peralihan pesanan percubaan ke langganan berbayar tidak mengubah status tidak boleh dikembalikan bagi sebarang caj yang diambil di bawah langganan tersebut. [4.19] Setiap caj yang diambil berikutan percubaan, termasuk caj harga penuh pertama dan semua caj berulang berikutnya dalam tempoh komitmen minimum, dianggap sebagai pemenuhan perjanjian langganan yang dimasuki pada titik penerimaan percubaan. [4.20] Tiada caj yang diambil di bawah langganan yang berasal daripada tawaran percubaan adalah layak untuk bayaran balik, pembalikan, atau kredit atas alasan perubahan fikiran, ketidakpuasan, tidak digunakan, atau ketidaksedaran syarat langganan. [4.21] Keputusan pelanggan untuk berhenti menggunakan produk tidak merupakan alasan untuk bayaran balik sebarang caj yang telah diproses. [4.22] Apabila langganan telah aktif dan caj telah diambil, kehadiran caj tersebut mengesahkan penyertaan dan penerimaan pelanggan yang berterusan terhadap perjanjian langganan pada setiap selang pengebilan. [4.23] Apabila tempoh percubaan beralih ke langganan berbayar, pelanggan mengakui bahawa mereka memasuki perjanjian langganan yang mengikat yang termasuk tempoh pengebilan minimum yang terdiri daripada tiga caj harga penuh, selepas itu langganan berterusan atas dasar berulang sehingga pelanggan membatalkan sesuai dengan proses pembatalan yang ditetapkan dalam syarat ini. [4.24] Tiada bayaran balik, kredit, atau pengecualian akan dikeluarkan berkenaan sebarang caj yang termasuk dalam tempoh komitmen minimum, termasuk di mana pelanggan menuntut tidak digunakan, ketidakpuasan, atau ketidaksedaran syarat langganan.

[4.25] Pelanggan yang ingin mengelakkan caj masa depan mesti mengikuti proses pembatalan yang ditetapkan dalam syarat ini sebelum tarikh pengebilan berjadual seterusnya. [4.26] Permintaan pembatalan hanya sah apabila diserahkan melalui proses pembatalan yang ditetapkan melalui portal akaun pelanggan. [4.27] Permintaan pembatalan yang dibuat melalui saluran lain termasuk media sosial, sembang langsung, atau platform pihak ketiga tidak merupakan pembatalan yang sah dan pelanggan tetap bertanggungjawab atas semua caj sehingga pembatalan yang sah disahkan secara bertulis oleh kami. [4.28] Pembatalan langganan tidak memberi hak kepada pelanggan untuk bayaran balik sebarang caj yang telah diproses, termasuk caj paling terkini yang diambil serta-merta sebelum permintaan pembatalan diterima. [4.29] Kami berhak memenuhi sebarang pesanan yang mana pembayaran telah dikumpulkan sebelum permintaan pembatalan diterima dan disahkan, dan pemenuhan sedemikian tidak mewajibkan kami untuk mengeluarkan bayaran balik. [4.30] Tiada bayaran balik akan dikeluarkan apabila caj langganan telah diproses dan produk yang berkaitan telah dihantar, tanpa mengira sama ada pelanggan telah menerima, membuka, atau menggunakan produk.

[4.31] Kami secara aktif memantau corak yang konsisten dengan penyalahgunaan percubaan, penipuan mesra, penipuan isi rumah, dan penipuan chargeback, termasuk tetapi tidak terhad kepada pembelian percubaan berulang merentas pelbagai akaun, alamat, kaedah pembayaran, atau peranti, pertikaian kebenaran transaksi atas dasar bahawa ahli isi rumah meletakkan pesanan, penerimaan tawaran percubaan promosi tanpa niat tulen untuk terus sebagai pelanggan berbayar, dan permulaan pertikaian pembayaran atau chargebacks berikutan pemenuhan pesanan yang sah. [4.32] Penipuan isi rumah, iaitu pertikaian kebenaran transaksi atas dasar bahawa ahli lain akaun pemegang meletakkan pesanan, dianggap sebagai bentuk penipuan mesra di bawah syarat ini. [4.33] Penipuan percubaan, iaitu penerimaan tawaran percubaan promosi tanpa niat tulen untuk terus sebagai pelanggan berbayar atau dengan niat untuk menggugat caj berikutan pemenuhan, adalah begitu juga dianggap sebagai bentuk penipuan mesra. [4.34] Penipuan chargeback, iaitu permulaan pertikaian pembayaran atau pembalikan dengan itikad jahat di mana perjanjian langganan yang sah, pesanan yang dipenuhi, dan pengesahan penghantaran wujud, dianggap sebagai perkara yang serius, dan apabila kami mengenal pasti bukti penipuan sedemikian kami boleh melaporkan perkara kepada agensi pencegahan penipuan UK yang relevan. [4.35] Apabila sebarang penyalahgunaan atau penipuan sedemikian dikenal pasti, kami berhak membatalkan sebarang langganan aktif tanpa notis, menolak pesanan masa depan, memulihkan nilai runcit penuh semua produk yang dihantar termasuk kos penghantaran, dan melaporkan perkara dan semua data pelanggan yang berkaitan kepada Action Fraud, Biro Perisikan Penipuan Nasional, Pangkalan Data Penipuan Nasional Cifas, dan sebarang agensi pencegahan penipuan UK yang lain dan pihak berkuasa penguatkuasa undang-undang. [4.36] Laporan kepada Cifas mungkin menghasilkan penanda penipuan direkodkan terhadap perincian pelanggan, yang mungkin mempengaruhi keupayaan mereka untuk mendapatkan kredit atau perkhidmatan kewangan pada masa depan. [4.37] Apabila corak penipuan dikenal pasti merentas transaksi berbilang atau akaun yang dikaitkan dengan individu, isi rumah, peranti, atau kaedah pembayaran yang sama, kami berhak mengejar pemulihan untuk semua transaksi yang berkaitan secara kolektif dan untuk melaporkan semua akaun dan transaksi yang dipaut kepada pihak berkuasa yang relevan. [4.38] Pelanggan mengakui bahawa kami mengambil semua bentuk penipuan dengan serius dan bahawa laporan kepada agensi pencegahan penipuan UK termasuk Action Fraud dan Cifas dibuat apabila aktiviti penipuan dikenal pasti.

[4.39] Apabila pelanggan memulakan chargeback, pertikaian pembayaran, atau permintaan pembalikan dengan bank atau pembekal pembayaran mereka tanpa terlebih dahulu menghubungi kami untuk menyelesaikan perkara tersebut, kami berhak untuk mendapatkan semula nilai runcit penuh semua produk yang dihantar termasuk produk percubaan, sebarang pemenuhan langganan berikutnya, dan semua kos yang ditanggung dalam mempertikaikan chargeback. [4.40] Kami berhak untuk menyerahkan kepada pemproses pembayaran yang berkaitan atau institusi kewangan semua bukti yang tersedia termasuk tetapi tidak terhad kepada syarat percubaan dan langganan yang dipersetujui, rekod persetujuan pembayaran, pengesahan pesanan, pengesahan penghantaran dan penghantaran, sejarah pembayaran, rekod alamat IP, data cap jari peranti, dan semua rekod komunikasi yang tersedia. [4.41] Pelanggan mengakui bahawa memulakan chargeback dengan niat jahat apabila perjanjian langganan yang sah wujud mungkin merupakan salah nyataan penipuan dan kami berhak untuk mengejar pemulihan melalui semua saluran undang-undang yang tersedia termasuk prosiding sivil. [4.42] Apabila bank atau penerbit kad pelanggan memulakan pertikaian atau pembalikan bagi pihak pelanggan, pelanggan tetap bertanggung jawab secara peribadi untuk sebarang jumlah yang terhutang di bawah perjanjian langganan. [4.43] Penyelesaian pertikaian yang menguntungkan pelanggan oleh pembekal pembayaran tidak merupakan penerimaan hasil tersebut oleh kami dan kami berhak untuk mengejar pemulihan jumlah tersebut melalui cara alternatif.

[4.44] Dengan melengkapkan pembelian di laman web ini, pelanggan mengesahkan bahawa mereka telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan syarat-syarat ini sepenuhnya, termasuk semua syarat langganan dan percubaan. [4.45] Perbuatan melengkapkan pembayaran merupakan penerimaan syarat-syarat ini, yang disediakan kepada pelanggan pada titik pembelian. [4.46] Apabila pembayaran disahkan melalui 3D Secure atau pengesahan pemegang kad yang setara, pengesahan tersebut merupakan pengesahan tambahan identiti pelanggan dan persetujuan mereka terhadap transaksi dan semua syarat yang berkaitan. [4.47] Kami berhak untuk mengekalkan rekod persetujuan pembayaran, pengesahan pembayaran, alamat IP, data peranti, dan pengesahan pesanan untuk tujuan penyelesaian pertikaian. [4.48] Apabila pembelian dibuat menggunakan peranti, akaun, atau kaedah pembayaran yang dimiliki atau boleh diakses oleh ahli lain dalam isi rumah pelanggan, pemegang akaun tetap bertanggung jawab sepenuhnya untuk pembelian dan semua caj langganan yang berkaitan. [4.49] Adalah tanggungjawab pemegang akaun untuk memastikan bahawa butiran pembayaran, bukti kelayakan akaun, dan peranti mereka dikekalkan dengan selamat pada setiap masa. [4.50] Pemegang akaun bertanggungjawab untuk pembelian yang dibuat menggunakan kaedah pembayaran berdaftar, bukti kelayakan akaun, atau peranti mereka, dan kami boleh bergantung pada penggunaan butiran tersebut sebagai petunjuk bahawa transaksi telah dibenarkan. [4.51] Apabila pembelian dibuat menggunakan kaedah pembayaran berdaftar pemegang akaun, alamat penghantaran, atau bukti kelayakan akaun, kami berhak untuk menganggap transaksi sebagai dibenarkan untuk tujuan rekod kami sendiri dan untuk menyerahkan bukti ini kepada pemproses pembayaran yang berkaitan. [4.52] Kami berhak untuk menyerahkan data peranti, alamat IP, dan sesi sebagai bukti bahawa transaksi berasal daripada peranti atau rangkaian yang dikaitkan dengan isi rumah pemegang akaun.

[4.53] Kami tidak bertanggungjawab untuk sebarang kegagalan atau kelewatan dalam memenuhi pesanan apabila kegagalan tersebut timbul daripada keadaan di luar kawalan munasabah kami termasuk tetapi tidak terhad kepada kelewatan penghantar, penahan kastam, gangguan rantai bekalan, atau tindakan Tuhan. [4.54] Kelewatan sedemikian tidak memberikan hak kepada pelanggan untuk mendapatkan bayaran balik apabila pesanan telah dihantar. [4.55] Sehingga tahap maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, kami mengecualikan semua liabiliti untuk kerugian tidak langsung, akibat, sampingan, atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan produk atau perkhidmatan kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian yang timbul daripada keputusan pelanggan untuk mencuba produk dan seterusnya membatalkan, mempertikaikan, atau gagal untuk melibatkan diri dalam proses pembatalan dengan niat baik. [4.56] Tiada dalam syarat-syarat ini mempengaruhi sebarang hak berkanun yang mungkin dimiliki pelanggan di bawah perundangan perlindungan pengguna yang berkenaan. [4.57] Dalam keadaan tertentu, dan sepenuhnya atas budi bicara kami, kami mungkin menawarkan pembatalan awal untuk ihsan di luar proses pembatalan piawai yang ditetapkan dalam syarat-syarat ini. Sebarang pembatalan awal untuk ihsan tersebut adalah perbuatan kesukarelaan kesejahteraan dan tidak merupakan penolakan, pelepasan, atau kepuasan mana-mana caj yang telah diproses, terakru, atau terhutang di bawah perjanjian langganan atau tempoh komitmen minimum. Pemberian pembatalan awal untuk ihsan tidak mempengaruhi, mengurangkan, atau memadamkan sebarang hak yang kami pegang di bawah syarat-syarat ini atau mengikut undang-undang, dan semua caj yang sebelum ini dikumpul tetap sah, dibenarkan, dan tidak boleh dikembalikan. Pembatalan awal untuk ihsan tidak boleh ditafsirkan sebagai pengakuan liabiliti, pengakuan pertikaian yang dimulakan oleh pelanggan, konsesi kepada kesahihan mana-mana permintaan chargeback atau pembalikan, atau preseden yang mengikat kami dalam kes masa depan. Apabila pelanggan telah diberikan pembatalan awal untuk ihsan dan kemudiannya memulakan atau mengekalkan chargeback, pertikaian pembayaran, atau pembalikan dengan bank atau pembekal pembayaran mereka berkenaan dengan sebarang caj yang dilindungi oleh perjanjian langganan, tindakan sedemikian merupakan pelanggaran asas kesejahteraan yang diberikan pembatalan awal untuk ihsan. Dalam keadaan tersebut, kami berhak untuk menarik balik pembatalan awal untuk ihsan, menghidupkan semula perjanjian langganan, mengejar pemulihan semua caj komitmen minimum yang tertunggak sepenuhnya, dan menyerahkan semua bukti yang tersedia kepada pemproses pembayaran yang berkaitan termasuk rekod pembatalan awal untuk ihsan sebagai pengesahan bahawa pelanggan mengakui kesahihan langganan. Penerimaan pelanggan terhadap pembatalan awal untuk ihsan merupakan pengakuan bahawa langganan telah dimasuki dengan sah, bahawa semua caj yang diproses hingga tarikh pembatalan telah dibenarkan dan diambil dengan betul, dan bahawa tiada alasan wujud untuk sebarang chargeback, pembalikan, atau pertikaian berkenaan dengan caj tersebut. [4.58] Apabila sebarang bayaran balik, pembalikan, pembayaran balik, pemulihan chargeback, baki langganan yang tertunggak, atau jumlah lain yang terhutang kepada kami tidak boleh dipulihkan sepenuhnya daripada kaedah pembayaran pelanggan kerana dana yang tidak mencukupi, sekatan pembayaran, butiran kad yang telah tamat, kebenaran separa, batasan perbankan, atau ralat pemprosesan pembayaran, kami berhak untuk mendapatkan semula dan mengekalkan sebarang jumlah sebahagian yang berjaya diproses atau dikumpul. Sebarang baki yang tidak dapat dipulihkan tetap perlu dibayar dengan segera dan sepenuhnya oleh pelanggan sehingga berpuas hati sepenuhnya.

[4.59] Sehingga tahap maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, dan kecuali berkenaan dengan sebarang hak berkanun yang mungkin dilaksanakan pelanggan dengan niat baik, pelanggan bersetuju untuk menanggung risiko dan melindungi kami daripada semua kerugian, kos, liabiliti, dan perbelanjaan (termasuk nilai runcit penuh semua produk percubaan dan langganan yang dihantar, kos penghantaran dan pengendalian, yuran chargeback dan representmen, penalti pemproses pembayaran, dan kos undang-undang dan pentadbiran yang munasabah) yang timbul daripada atau berkaitan dengan: (a) pelanggaran pelanggan terhadap syarat-syarat ini; (b) sebarang chargeback, pertikaian pembayaran, atau pembalikan yang dimulakan dengan niat jahat apabila perjanjian percubaan atau langganan yang sah, pesanan yang dipenuhi, dan pengesahan penghantaran wujud; (c) sebarang salah nyataan penipuan, penipuan percubaan, penipuan isi rumah, atau penipuan chargeback seperti yang ditakrifkan dalam syarat-syarat ini; dan (d) sebarang tuntutan penggunaan tanpa kebenaran yang kemudian ditunjukkan berkaitan dengan transaksi yang dibenarkan oleh pemegang akaun atau orang yang dibenarkan untuk menggunakan kaedah pembayaran, peranti, atau bukti kelayakan pemegang akaun. [4.60] Penanggung risiko ini adalah sebagai tambahan kepada dan bukan penggantian untuk sebarang hak atau remedi lain yang tersedia kepada kami, bertahan selepas penamatan atau pembatalan perjanjian langganan, dan tidak terpakai sejauh mana kerugian timbul daripada kecuaian atau kesilapan kami sendiri atau daripada pelaksanaan pelanggan terhadap hak berkanun yang tidak boleh dikecualikan. [4.61] Tiada dalam klausa ini atau syarat-syarat ini beroperasi untuk mengecualikan atau mengehadkan hak berkanun pelanggan di bawah perundangan perlindungan pengguna yang berkenaan, termasuk Consumer Rights Act 2015 dan Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, sejauh mana hak-hak sedemikian tidak boleh dikecualikan secara sah.